De online gokindustrie staat inmiddels al jaren op scherp te staan. Er zijn talloze spelers die op zoek zijn naar een veilig, betrouwbaar en bovenal vermakelijk alternatief om hun tijd door te brengen op het internet. Een van de nieuwste namen in deze branche is Rakoo casino. Dit Nederlandstalige online casino is speciaal ontworpen voor spelers die geïnteresseerd zijn in een breed aanbod aan gokkasten en casinospellen, waarbij ze geen geld hoeven uit te geven om zich aan de slag te gaan.
Registratieproces
Om van start te gaan met spelen bij Rakoo casino is een Rakoo casino registratieverplicht. Dit proces kan in principe binnen 5 minuten afgerond zijn, aangezien je alleen moet inloggen op hun website en vervolgens een vorm invullen waarin je de meeste basiseisen zoals naam, adres, woonplaats, etc. doorgeeft. Verder is het ook belangrijk om nog wat extra informatie toe te voegen, waaronder de telefoonnummer en eventuele geldig e-mailadres.
Om er zeker van te zijn dat alle gegevens correct verwerkt worden kan je terecht bij hun supportdesk wanneer dit niet onmiddellijk werkt. Er valt weinig aan te merken op het registratieproces, behalve dan dat de vormen beter af te ronden hadden kunnen zijn door een knop "Sla" en "Wijzig" te realiseren in plaats van een "terug"-knop.
Accountfuncties
Eenmaal je is aangemeld bij Rakoo casino ben je klaar om meteen door te gaan met spelen. Dit heeft niets met het registratieproces zelf te maken, maar juist de optie die wordt gegeven op hun website en in welk formaat dit kan worden uitgeoefend. Bij elk account is er een gedeelte dat je direct kunt bereiken. Het menu wordt vaak weergegeven als tabblad hierboven naast alle spelopties, ofwel linksonder onderin de pagina (afhankelijk van je resolutie). Deze tabbladen zijn voorzien in het Nederlands zodat dit geheel prima kan worden afgewerkt door Nederlanders. Dit bevat een overzicht met jouw spelgeschiedenis, een tabel om uit te zoeken hoeveel geld er nog beschikbaar is en waar dat aan toegekomen is.
Bovendien heb je natuurlijk de optie om bij iedere pagina bovenaan links naar je account gekeken. Dit werkt voornamelijk voor spelers die niet al inloggen op hun PC, maar het kan wel handig zijn als alternatief wanneer je door een problematische verbinding wordt geblokkeerd vanaf de startpagina.
Bonussen
Eenieder kent het wel: bij de meeste online casinos ben je beloond met geld of spelgeld voor elk spel dat je inzet. De beste optie hierin is blijkbaar Rakoo casino, die dit type bonustekort niet heeft gehad sinds hun start op 1 juni. Ze staan erop om bij iedere inschrijving en elke vrije dag (dagelijkse geldbonus) je een bedrag toe te voegen van 10% aan jouw account.
Ook al zijn dit de bonussen waarvan het meeste sprake is, dat betekent niet per sé dat ze de beste zijn. Zeker wanneer de Nederlanders met hun eigen speciale promo’s voor een ongelimiteerd bedrag gaan spelen dat je mag uitgeven in alle beschikbare gokkasten en spelsoorten, waarvan je wel 10% mag verdienen. Hierdoor geldt Rakoo casino als meest rechtstreeks op jou gericht.
Betalingsopties
Een goed online casino is niet compleet zonder een goede betaalsysteem om bij de klanten te blijven. Met name nu alle casinos met mobiel internet zijn gaan binnendringen, waarvan het nog moeilijk was om er gebruik van te maken om geld op je spelkonto te hebben geregistreerd. Zowel betalingen als in- en uitbetalingen mogen via verschillende opties worden aangemaakt.
Op een website kun je niet direct doorbetalen, maar dat is over het algemeen geen optie voor de meeste online geldzakgaten trouwens ook helemaal niet. Voor Rakoo casino zullen er geen problemen ontstaan om geld te laten toevoegen aan jou spelkonto of in plaats daarvan naar je bankrekening gestuurd worden, waarbij slechts 1% van het bedrag per maand op de hoge kant is. Je kan dit soort informatie vinden door links in een menu naar boven bijzonder overzichtelijk gemaakt te hebben.
Gokkasten
Wij zijn hier om naartoe te kijken, en niet alleen die optie die we al eerder aanschreven. Op de website staan namelijk behoorlijk veel spelautomaten opgeslagen waar je door middel van een inlogproces bij kunt spelen met geld.
Op dit moment schrijf ik deze tekst voor Rakoo casino en zijn er zo ongeveer 800 beschikbare gokkasten (te zien via de website die links naast het menu ligt). Deze worden per soort gesplitst, zodat je nu precies kunt zien of een bepaalde serie al dan niet op jouw keuze is.
De meeste online casino’s hebben dit type van informatie niet, en in elk geval geen websites die als links benoemd zijn bij de linksonder menu-optie. Bij Rakoo gokkasten kun je kiezen uit een breed scala aan video slots van de beste leveranciers zoals NetEnt.
Softwareleveranciers
Om al deze spelautomaten en casinospellen mogelijk te maken, staan ze ook in overleg met softwareleveranciers die hun diensten verhuren. Dit is voornamelijk gedaan om de veiligheid van spelers te waarborgen. Naast het Nederlands Engels en Duits zijn alle spelen beschikbaar in Spaans, Frans en Italiaans. Met hulp van de softwareleveranciers zoals Playtech en NetEnt heeft Rakoo casino nu al een brede keuze aan gokkasten op hun platform.
Mobiele Uitvoer
Nogmaals: bij elk goed online spel is het belangrijk om de mobiel versie af te ronden met in- en uitbetaling. Onderzoekers stellen vast dat van alle online speelopties geen 1% nog via een smartphone of tablet kan worden afgewikkeld (het was eerder veel minder dan 0,01%). Dus ook bij Rakoo casino zal je niet kunnen spelen met geld op deze apparaten.
Veiligheid
Bij elk goed online speelplatform zit er een veiligheidskader aanwezig om de spelers te beschermen. Soms kun je zelfs verder dan dat doordringen, namelijk door in overleg te treden met externe organisaties zoals GamCare en G4A die hun diensten hiervoor gratis aanbieden.
Bij het maken van een keuze is de online casinocommissie een echte partij geworden. Soms zijn ze erg streng in bepalen of er sprake is van misbruik of niet, maar zeker wanneer ze voldoende indicaties hebben om uit te voeren wordt het meteen verder afgehandeld.
Licentie
Veiligheid is een ding, maar de licentie is nog belangrijker. Om alle online geldzakgaten een veilig oord te maken voor spelers en klanten die daadwerkelijk niet door anderen worden gebruikt zijn er allerlei organisaties opgericht die speciale vergunningen verlenen. Het meest vooraanstaande is de Malta Gaming Authority (MGA) dat deze online casino’s in de gaten houdt. Het doel ervan is om spelers zoveel mogelijk bescherming te bieden, of door andere middelen zoals een meldcode aanbieden wanneer dit niet noodzakelijk mag zijn.
Customer Support
Iedere speler die ooit online heeft gespeeld kan concluderen dat het erg lastig kan zijn om contact op te nemen met de klantenservice. Zeker is, ze werken ook in Nederland en spreken naast het Nederlands nog drie andere talen.
Vervolgens worden spelers direct doorverbonden naar een ervaren medewerker die je altijd bereikbaar heeft wanneer er iets is gegaan zoals problemen met de website. Onderaan van alle online speelopties vind je immers het menu dat in ieder geval één keer per dag open staat.
Gebruikerservaring
Uiteindelijk kan je dus stellen dat een goede gebruiker ervaring wordt versterkt bij Rakoo casino, aangezien dit een veilig spelomgeving is en ze niet zullen beoordelen wat het voor jou doet. Bij elk online speelplatform valt er af te dingen in ieder geval op de hoge kant.
Het enige dat je anders kunt doen dan bij Rakoo casino kan ik je trouwens niet zeggen, aangezien ik me hier nog nooit eerder met gemak aan heb kunnen laten onderzoeken.
Overig
Als laatste valt er één ding op te merken. Als alle opties voor online speelplatforms die gebruikt worden via de website zijn uitgeschakeld, is het duidelijk dat je bij een veilige en betrouwbare partner zit (onderaan van elk menu). Vanuit die optiek valt er aan Rakoo casino weinig te merken om als top online gokkasten site gezien te worden.
Je kan immers gemakkelijk overal geld inzetten, maar wie zet bijvoorbeeld 500 euro (of de maximum hoeveelheid) op een spel en verliest het, kan dit natuurlijk niet zelf opzeggen. Dit is dus echt iets dat je meteen door moet zien.
Daarnaast vindt er geen aparte registratie voor online speelopties plaats bij hun website of via mobiel internet. Dit was al vanaf de start te doen (aan de linksonder zit het menu). Zodra hier dan ook weer een nieuw gedeeltje in komt, is dat helemaal niet erg en kun je lekker doorgaan met spelen.
Een andere optie die hiervoor gebruikt wordt zijn bepaalde spelautomaten. Deze worden meestal door externe partijen geproduceerd in samenwerking met de best mogelijke leveranciers op het gebied van online speelplatforms, zoals Microgaming en NetEnt.
Ook hier geldt dat je niet voor niets direct kunt spelen. Van elk spel kun je afhankelijk van jouw h